1Focus aktiviert die Pro-Funktionen basierend auf einem elektronischen Kaufbeleg, der von Apple verwaltet wird. In seltenen Fällen fehlt dieser Kaufbeleg und 1Focus kann nicht erkennen, dass du 1Focus Pro bereits abonniert hast.
Versuche Folgendes:
- Lege 1Focus in den Papierkorb, lösche es dauerhaft aus dem Papierkorb und lade es im Mac App Store. Dabei gehen keine Daten verloren.
- Melde dich im Mac App Store mit der richtigen Apple-ID an (über das Store-Menü in der Menüleiste).
- Melde dich unter Systemeinstellungen → iCloud mit der richtigen Apple-ID an.
- Stelle sicher, dass du mit dem Internet verbunden bist, damit Apple deinen Beleg aktualisieren kann.
- Achte darauf, dass Systemeinstellungen → Datum & Uhrzeit korrekt ist.
- Starte deinen Computer neu.
- Stelle sicher, dass du keine veraltete Version von 1Focus irgendwo anders auf deinem Computer hast.
- Überprüfe, ob die Kreditkarte, die mit deiner Apple-ID verknüpft ist, abgelaufen ist.
- Versuche, 1Focus Pro erneut zu abonnieren. Dir wird das Abo nicht doppelt berechnet, wenn du dieselbe Apple-ID verwendest.
Kontaktiere uns, falls es immer noch nicht funktioniert.